Nos formations

L'agent de réservation

 

Il travaille aux comptoirs des compagnies aériennes, dans les agences de voyages ou dans les aéroports.

Il effectue la réservation et l’émission des titres de transport.

 

Il communique aux voyageurs toutes les informations relatives au voyage.  En savoir plus...

L'agent d'escale

 

Il est principalement basé à l’aéroport et vérifie la conformité des billets, des papiers d’identité et des bagages.

Il procède à l’enregistrement des passagers et bagages, à la remise des coupons de vol, à l’embarquement et le débarquement des différents vols tout en veillant au respect des procédures et des horaires.

Il est en contact direct avec les passagers.  En savoir plus...

L'agent de piste

 

L’agent de piste assiste et guide les départs des avions au sol en lançant les départs au casque. En savoir plus...

L'agent de trafic

 

L’agent de trafic planifie le chargement et le déchargement en tenant compte des spécificités masses et centrages. En savoir plus...

L'agent  des opérations aériennes

 

L'agent d’opérations aériennes est basé au siège des compagnies aériennes et est en charge du suivi des vols en temps réel et de la flotte d’avions. En savoir plus...

Services Après Ventes GDS Amadeus

 

Pour satisfaire sa clientèle, l'agent de réservation doit gérer les modifications des billets avant et après le départ, les pénalités, les remboursements et les échanges. En savoir plus...

ALTÉA - Nos stages FORMATEUR

 

Pour les utilisateurs expérimentés du logiciel ALTÉA, des stages de formateur aux parties Customer Management CM et Flight Management FM sont proposés. Des stages de mise à niveau ou "REFRESH" sont également possible de manière à être toujours à jour des nouvelles fonctionnalités.  En savoir plus...

Sureté - Sécurité Aéroportuaire - TMD

 

Les intervenants de la sûreté aéroportuaire effectuent le contrôle des équipages, des personnels de l’aéroport et des passagers avec leurs bagages et de leurs affaires personnelles. En savoir plus...

TMD: Transport Matières Dangereuses

 

Afin de permettre la circulation des marchandises dangereuses entre les pays, la réglementation TMD

est principalement internationale comme pour le transport aérien qui est dicté par l'OACI. En savoir plus...

Baggage Reconciliation System (BRS)

 

Le système BRS permet en temps réel de connaitre des informations précises sur les passagers, les vols et les bagages. En savoir plus...

Pilotage

 

Le pilote est le dernier maillon d'une chaine très rigoureuse et très conventionnée en terme de qualification. L’ATPL ou le PPL sont des formations obligatoires pour un pilote.  En savoir plus...

PNC - Hôtesse et steward

 

Le Personnel Navigant Commercial PNC d'une compagnie aérienne assure en priorité la sécurité des passagers à bord des avions. Accueillants et souriants, l'hôtesse de l'air ou le steward veillent au confort de sa clientèle durant le vol.  En savoir plus...

Formation et test TOEIC

 

Ce test, vous permettra de préparer et d'obtenir une certification standardisée sur votre niveau d'anglais, langage aéronautique international obligatoire, à l'écrit et à l'oral.  En savoir plus...

Brevet Initiation Aéronautique

 

Le BIA (brevet d'initiation aéronautique) est une formation proposée à la jeunesse et également aux adultes curieux et passionnés d'aviation. Des cours de culture aéronautique menant à un diplôme mais qui vous ouvrent les portes de l'aéronautique. En savoir plus...